Dúvidas Comuns

Pode iniciar-se rapidamente. Registe uma conta com os seus dados básicos, confirme o email e faça um depósito mínimo de 250 €. Após isso, terá acesso completo à plataforma: gráficos em tempo real, ferramentas de negociação, visão detalhada dos mercados e assistência sempre que precisar. Não é necessário ser especialista — o processo de integração orienta cada etapa.

A segurança está incorporada no design da plataforma. A Proa Mercança protege as sessões com encriptação SSL, disponibiliza autenticação em dois fatores sempre que possível e gere os dados segundo políticas rigorosas. As transações financeiras são realizadas por parceiros confiáveis; fundos e ativos são monitorizados através de controlos internos. Confiabilidade significa processos transparentes, não promessas de retorno financeiro.

Pode solicitar levantamentos a qualquer momento através do painel. O processamento demora geralmente entre 1 a 3 dias úteis, conforme o método escolhido. As taxas e prazos são apresentados antes da confirmação — sem custos escondidos no final. Caso necessite, o suporte acompanha o andamento do pedido.

A melhor forma é iniciar com o depósito mínimo e explorar as funcionalidades gradualmente. A Proa Mercança é desenhada para iniciantes e traders experientes: interface intuitiva, ferramentas de IA opcionais e suporte disponível 24/7. Controle sempre as suas ordens, limites e preferências de risco.

Não é necessário. A plataforma está acessível desde o início com guias, tutoriais e ferramentas assistidas por IA. Pode avançar ao seu ritmo: comece por mercados simples e depois aprofunde análises e automações quando estiver preparado.

Numa única interface, pode acompanhar criptomoedas principais e emergentes, forex com preços atualizados, ações globais e matérias-primas. O objetivo é minimizar a necessidade de alternar entre várias plataformas e facilitar o foco nas decisões e monitorização.

As ferramentas de IA da Proa Mercança organizam sinais, realçam movimentos importantes e ajudam a estruturar a monitorização. Servem como suporte à decisão: não substituem a sua estratégia nem garantem resultados. É você quem determina quando agir e o volume das operações.

Na maior parte dos casos, bastam poucos minutos para se registar e validar o acesso. O tempo até à primeira operação depende da confirmação do depósito e do método de pagamento selecionado. O guia passo a passo na página inicial explica todas as fases de forma transparente.

Sim. Pode contactar a equipa através da página Contactos ou das FAQ para questões relacionadas com acesso, depósitos, levantamentos e funcionalidades da plataforma. O suporte é focado em esclarecer processos operacionais, não em influenciar decisões de investimento.